Rujukan Laman

Syarat & Ketentuan yang Jelas untuk Akaun Anda

Kami membangun rollex11 apk di sekitar akaun anda dan kepercayaan anda. Syarat-syarat kami menerangkan bagaimana depositi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berfungsi, bagaimana cabutan diperiksa, dan…

Pembayaran TempatanKeselamatan AkaunHak Pengguna
rollex11 apk Syarat & Ketentuan yang Jelas untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jika Anda Mempunyai Soalan Tentang Syarat

Pasukan sokongan kami boleh menerangkan bahagian mana pun dari perjanjian ini dalam bahasa anda. Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau telefon; kami responsif pada waktu perniagaan Malaysia.

Sembah Langsung Bercakap dengan pasukan kami dalam aplikasi atau portal web anda. Respons biasa dalam beberapa minit semasa waktu perniagaan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke alamat sokongan kami dan kami akan membalas dalam 24 jam kerja.
Telefon Perkhidmatan Panggil garis sokongan kami semasa waktu perniagaan Malaysia untuk pertanyaan segera tentang akaun atau syarat.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menyimpan maklumat log masuk dengan enkripsi piawaian industri dan tidak pernah berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan piawaian enkripsi SSL dan disimpan di pelayan tersegmentasi di wilayah Asia Pasifik.

Pengesahan Cabutan

Setiap permintaan cabutan disahkan melalui e-mel dan memerlukanPalsu sama ada pengesahan dua faktor atau pengesahan identiti sebelum diproses.

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau e-dompet anda. Pembayaran diproses melalui pintu gerbang tersertifikat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pemilikan Akaun

Hanya anda yang boleh mengubah e-mel akaun, kata laluan atau maklumat peribadi anda. Anda tidak boleh memindahkan akaun kepada orang lain.

Pemulihan Akaun

Jika anda kehilangan akses, anda boleh memulihkan akaun melalui e-mel atau soalan keselamatan yang anda tetapkan apabila mendaftar.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan data akaun anda atau meminta pemadaman melalui sokongan kami. Kami mematuhi peraturan pemindahan data tempatan.

Perkara yang Sering Ditanya

Soalan-soalan di bawah menjawab titik-titik umum dari perjanjian perkhidmatan kami. Jika anda tidak menemui jawapan anda, pasukan sokongan kami siap membantu.

Anda bersetuju untuk mengikuti peraturan rollex11 apk dan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda berjanji untuk memberikan maklumat diri yang tepat, tidak membawa berbilang akaun dan tidak menggunakan permainan untuk mencuci wang atau tujuan haram lain.

Ya, anda boleh mengubah e-mel akaun anda, kata laluan dan kaedah pembayaran pilihan anda dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Kaedah pembayaran baharu akan digunakan untuk cabutan seterusnya anda.

Cabutan disahkan dalam 24 jam kerja selepas permintaan anda, kemudian dihantar ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Kebanyakan wang sampai dalam beberapa minit; ada kemungkinan penundaan 1–2 jam pada waktu sibuk.

Pergi ke halaman log masuk dan klik 'Lupa Kata Laluan'. Anda akan menerima e-mel dengan pautan untuk menetapkan semula. Pautan hanya sah selama satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Ya, anda boleh menutup akaun anda selepas menukar sebarang dana yang tinggal. Semua aktivitas lepas akan tetap tersedia untuk rekod anda selama tiga tahun. Anda tidak boleh membuka akaun baru dengan nama yang sama atau e-mel yang sama dalam tempoh 30 hari.

Jika anda melihat log masuk atau urus niaga yang anda tidak kenali, hubungi sokongan kami segera melalui sembah, e-mel atau telefon. Kami akan menyekat akaun anda, menyiasat dan membantu anda mendapatkan semula kawalan.

Kami menyimpan nama anda, e-mel, alamat, nombor telefon dan sejarah transaksi kami sambil akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian memadamkan. Anda boleh meminta salinan kapan saja.